受 ISSofBC 核心价值观的启发，安置服务研究分析师 Carolina Basso 决定将她的创造力应用于一个新项目，并开发了一种创新资源，以帮助 ISSofBC 的员工更好地了解 ISSofBC 的不同项目。
这项工作促成了全新服务地图的创建，它将帮助我们的员工将客户转介至我们就业、语言和安居项目中的各项服务。敬请关注这项激动人心的新项目的后续更新！请阅读下文，了解卡罗琳娜创建这款新工具的初衷，以及她希望它未来如何帮助抵达不列颠哥伦比亚省的新移民。
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“我们怀揣目标工作，力求进步，并营造归属感。”当我听到这些指导原则时，我深受启发，决定测试并实施一项原创资源，以促进整个组织的学习。我渴望为我们的工作做出有意义的贡献，但我知道这需要大量的学习和坚持才能完成。尽管如此，我仍然很高兴在下面与大家分享更多关于这个项目的信息！
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当我的上级赋予我创作自由，让我更新ISSofBC的服务清单文档时，我开始思考如何才能让员工更便捷地获取ISSofBC各项计划的信息。我把这项任务视为一次创新的机会，希望能为组织中的每个人——无论职位、资历或技术水平如何——创造一些有用的东西。
我清楚地认识到，如果我们都能更全面地了解ISSofBC的众多服务、办公地点和内部运作流程，就能更好地服务客户，并做出更有效的转介。因此，我个人的目标是弥补团队内部的知识缺口，使我们每个人都能与组织的宏伟目标建立联系，而不仅仅局限于我们各自的团队、部门或办公室。
然而，我雄心勃勃的目标却因需要包含的大量信息而变得复杂起来。ISSofBC 拥有 10 个部门、400 多名员工、30 种不同的服务项目，员工之间使用的语言多达 40 种。要把如此庞大的信息量塞进一份文档里，简直是天方夜谭！我很快意识到，这些资料必须具有互动性，并包含超链接和视觉元素。简而言之，它需要内容丰富但不复杂，既要信息丰富又要简洁明了。这时，我灵光一闪：虚拟地图！
虽然我很喜欢这个想法，但我不确定它的实用性，甚至不知道该如何设计。我的专业背景是国际关系和社会学，所以我的编程和软件知识有限——我更像是一个技术爱好者，而不是专家！不过，我是一位经验丰富的研究员，也是一个终身学习者，所以我相信，只要我能想象出来，就能创造出来！
我开始研究地图软件，并在过程中学习了一些编程知识。我联系了市场营销和传播部门，询问背景图片，并联系了经理、总监、服务协调员和一线员工，收集信息，了解哪些功能对他们最有用。毋庸置疑，在这个过程中，我评估了ISSofBC工作的方方面面，并开始将它们整合起来，也让我对我们组织有了更深入的了解。不出所料，有些部分与地图的范围不太契合。尽管如此，每一个挑战都激励我坚持不懈，最终克服困难。
毫无疑问，学习是任何工作的重要组成部分。虽然我知道有些问题只能由编程专家解决，但与结算服务部门的合作让我明白，总会有可行的解决方案。我甚至求助于网络论坛和在线社区，寻求软件故障排除的建议，并不断尝试自行解决问题。我决心要呈现出符合我预期、符合我对这个项目愿景的作品。
经过几次令人沮丧的尝试后，我决定联系 MindManager 的技术支持。在假装听懂了几位 MindManager 工程师的解释后，他们确认他们的软件确实存在故障。虽然他们的团队仍在努力修复这个问题，但我为自己尽最大努力跟进此事而感到自豪。
我很高兴地宣布，员工现在可以参考这张地图，全面了解 ISSofBC 在不列颠哥伦比亚省的众多项目，并不断更新相关信息。
我希望这款新工具能够体现我对加强团队协作的热情，并让大家更加紧密地团结在一起。知识就是力量，团结就是力量！
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感谢卡罗琳娜为这个项目所做的出色工作！请务必浏览下方我们其他鼓舞人心的希望与学习故事！
